​S.S.S

Evet, tüm çini tabak ve seramik ürünlerimiz tamamen el yapımıdır ve özenle üretilmektedir. 3D Ürünler 3D Yazıcı İle Üretilmektedir.

Standart ürünlerimiz 3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Ancak kişiye özel olarak hazırlanan özel tasarım ve çini ürünlerimizin üretim süreci tasarıma göre değişiklik gösterebildiğinden, kargoya veriliş süresi ortalama 7 iş gününü bulabilmektedir.

Ürünlerimiz sipariş üzerine ve kişiye özel olarak el yapımı seramik/çini veya 3D olarak üretildiği için standart iade veya beğenmeme durumunda cayma hakkı bulunmamaktadır. Kargo teslimatı sırasında kutuda ezik, yırtık veya hasar görürseniz, mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Kutu sağlam olsa bile ürünün hassasiyeti nedeniyle açılış anını video kaydına almanız, olası bir sorun durumunda hızlıca çözüm üretmemizi sağlar. Üretimden kaynaklanan kusurlarda veya usulüne uygun belgelenmiş kargo hasarlarında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimizi özenle paketlesek de nadiren kargo kaynaklı hasarlar yaşanabilmektedir. Kargo paketini teslim alırken mutlaka kontrol etmenizi, ürününüzde kırık veya hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ardından bizimle iletişime geçerek hasarlı ürünün fotoğraflarını paylaştığınızda, hemen yeni ürün gönderimi veya değişim süreci başlatabiliriz.

Evet, evcil hayvanınızın adına veya özel isteklere göre kişiselleştirilmiş seramik ve çini tasarımlar yapabiliyoruz. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Özel siparişlerinizde tasarımın detayına ve seramik veya çini ürünlerin yapım aşamalarına göre hazırlık süresi değişiklik göstermektedir (örneğin bazı ürünlerin hazırlanması 15 günü bulabilir). Bu nedenle, özel bir sipariş vermeden önce üretim ve kargo durumu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti 199 TL olarak ödeme adımında sepetinize yansıtılmaktadır.